什么让万达人如同打鸡血一样,为业绩指标疯

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在私董会上,老板们都在发牢骚:会议确定的目标、任务,安排部署的工作,下属推进速度缓慢,效率低下,效果不佳,领导不满意,责怪下属无能。

作为下属的主管也委屈难耐,大呼冤枉,不是我不干,我没法干,要么没授权,要么员工不听我的,我想干,干不成,还有,我能干,我天天忙得脚不沾地,老板你还不满意。

您遇到这些现象吗?这一系列现象反映执行力出了问题。

一、执行力低下的原因分析

1、不会做。背后反映的是下属的能力问题、技能问题,由于能力不能满足岗位的需要,从而效率低下,成果不佳,通过培训或换人可以解决。

2、不愿做。背后反映的是态度问题,下属积极性不高,主动性不强,深层次反映机制出了问题,激励机制、约束机制不到位,干好干坏一个样。

3、不敢做。背后反映的是授权、分权环节出了问题,下属不敢做,没有授权或分权,一旦出现差错,领导还要怪罪,得不偿失。再者,就领导的分权、授权是假的,嘴上口口声声说大胆干吧,但再具体实施中,领导事无巨细,既想知道结果还要知道过程,处处下指导棋,下属无从下手,经常反复,没有真授权,难怪会效率低下。

4、没有时间做。背后反映的是计划环节出了问题,工作缺乏计划性,工作分不清轻重缓急,天天就像救火队,来去匆匆,看着很忙,工作没有实质进展。还有的人,工作过于追求完美,鸡蛋里挑骨头,质量第一,速度第二,以至于贻误很多工作开展的最佳时机,导致工作出现重大纰漏,甚至造成损失。

5、别人不配合。背后反映的是流程、制度或团结协作、文化出了问题。从流程设计上看,相关参与主体职责不清晰,流程不顺畅,要么链条过长,要么关键控制点设置有问题。从企业文化上看,团结协作方面出了问题,职能部门或关键岗位吃拿卡要,把组织赋予的职责当权力,以对老板负责或对上级负责为借口,一人当关,万夫莫开,导致效率低下,挫伤积极性。

二、提高执行力的绝招

1、打造执行力文化,树立危机意识。万达能上所有人如同打了鸡血一样,为业绩指标疯狂。关键在于危机文化,万达的干部走马灯的来去,业绩不达标,换掉;能力强,审计有问题,换掉;不服从上级,换掉;开会准备不充分,换掉;即便是副总裁也不例外。正是在这种人人自危,不讲情面的危机文化下,万达才能一路高歌猛进。尤其在去房地产战略转型方面,王健林一声令下,说干就干,在短时间转型到位。华为也是如此,危机文化是优秀企业基业长青的基因。

2、目标清晰。即目标导向,目标是管理人员的立身之本,业绩是管理人员的最高尊严。没有业绩纵然有再多苦劳也是白搭。业绩目标是一个体系,由经营目标、管理目标组成,但归根到底就是股东回报率。目标科学合理的要求是指标可量化、时间清晰、科学合理就是能落地,指标经过努力能完成;不仅股东需要,更体現职业经理人对企业的管控和运营能力。坚持业绩目标导向是职业经理人和股东的共同追求,这一导向是职业经理人开展工作的出发点和落脚点。万达的职业经理人都有强烈的荣誉感,对胜利的渴望,已经融入万达的血脉,战必胜是万达的军魂。

2、责权利清晰、到位。老板和总经理之间、上下级之间,分工明确,坚持责权利统一的原则,承担责任,就要赋予相同的权利,有权有责有利益,所以下属一定做到敢担责、有实权,要收入。老板和总经理要有大胸怀和格局,敢放权、敢授权,敢给收入,保证权责统一,这样才能大有作为,总经理和老板才能超脱于纷繁琐事之外,谋全局,做大事。老板的核心工作就是找人、找钱、找资源,能授权的工作一定授权给下属。通过树立流程、制度,清晰职责,解决别人不配合的问题。

在万达强调权责对等,权限内的事,你说了算,责任你来负,是下属的聪明才智竞相迸发。万达充分的授权,有效的监督,严格的要求,苛刻的指标,对规则的敬畏,高于同行的薪酬,构成了万达的执行力体系。

3、运用鱼骨图,找到提高执行力的核心策略,解决不会做的问题

鱼骨图七步法:

一是锁定需要讨论的目标与问题;

二是聚焦,限时讨论一个问题;

三是分组讨论,头脑风暴,不设限、不设防,轮流发言,一人一个点子,循环往复,找出金点子;

四是由大鱼刺到小鱼刺,找问题、找原因、找对策,层层深入;

五是追根溯源,找到本质原因,针对根源定改进措施;

六是归纳分类,抓核心策略,删减措施,不超过7个;

七是将鱼骨图转化成具体行动计划表,细化到措施、成果要求、责任人、完成时间、检查人等。

4、加强时间管理,减少手机对工作的影响。首钢集团水钢轧钢厂出台了《手机集中管理规定》,要求职工在作业期间,需要将手机统一放在操作室储存盒内,上锁管理,钥匙由班长统一管理,减少对安全操作的影响,保护了大家的人身安全。

某销售公司上午8:30——9:00,要求业务人员梳理客户名录,做好客户访谈准备。9:00——11:30,手机集中统一管理,用座机访谈客户,大大提高了工作效率,取得了较好实效。

5、没有检查就没有执行,检查就要奖惩兑现。员工只做你检查的事。检查常用的方法就是会议检查和绩效沟通,开好月度绩效会、周绩效会,对照目标去检查,每月、每周、每天检查目标完成进度,有问题随时沟通反馈,及时调整目标。对于目标完成情况及时进行奖惩兑现,通过绩效沟通,调整对策,更换责任人,完成预期目标。

总结:提高执行力,在清晰目标的基础上,明确授权,分工明确,运用鱼骨图找到核心对策,运用2:8法则,把20%的重点工作上,投入80%的精力,做好时间管理;对照目标,重视检查,有考核,奖惩兑现,方能提高执行力。

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