他像个大姑娘似的坐在我的面前，低垂着眼帘，问一句，说一句，始终没敢把眼睛抬起看我一下。不一会儿，就见他鼻尖上冒出了密密麻麻的汗珠。他的母亲，一个五十岁左右的妇女，坐在儿子旁边，一副恨铁不成钢的神情。
通过询问得知，小伙子叫吉扬，23岁，在轧钢厂上班。三年前吉扬分配到了轧钢厂。第一天报到，吉扬就像在一群黑铁塔中钻出的一株小白杨，成了厂内外人们注视的新闻人物。人事处的那位老大姐忍不住用手捏了捏吉扬的脸说：“喷，喷，真比大姑娘的脸蛋还娇嫩呢。来这儿可真可惜了你这张脸蛋和身条了。厂长也皱着眉头上下打量他，伸出拳头在他胸前轻轻地捶了一下，吉扬向后趔趄了几步，差点一屁股坐到地上。厂长的眉头拧得更紧了说：“你应该到文艺团体去，这个地方……”厂长没再往下说。
吉扬被分到了三号炉，工作眼套在他身上就像小孩穿上了大人衣服，胳膊粗的钢钎他使出了吃奶的劲也抬不起来。为了怕在人前出洋相，他往往是尽力掩藏自己。开会往旮旯坐，不到万不得已时不说话。因为只要他一张口，就惹来人们的哄笑，有人当面讥笑他，说他是
一副娘娘腔，甚至还夸张地来一个京剧旦角甩水袖的动作。人们的哄笑使他觉得无地自容，甚至还恨自己为啥长得这么白净。班长也不把他当做一个男劳力使用，只分派他些杂七杂八的活儿。这一切更使他产生更深的自卑感，他觉得在这儿自己是个多余的人。有时吉扬自己还想，同样是人，为什么我活的就这样窝囊？应该拿出男子汉的勇气来面对他们。可一到班组，看见那些膀大腰圆的工友们，刚鼓起的勇气一下就消失得无影无踪，而且陷入更深的自卑之中。考虑再三，他决定调离轧钢厂，再找一个比较适合自己的单位。亏得母亲比较理解他，不但劝阻了他这种想法，还和他来到了心理咨询中心。
我望着吉扬那清秀的脸庞，想象着他所说的那种颓丧、悲哀、自卑、尴尬。显然，吉扬的主要问题是困对生活环境的变化，以及在新集体中位置与角色的不适应，引起自我评价降低，强烈的自尊心与自卑感的尖锐矛盾冲突，导致了心理失衡。这种“自卑心理”主要还得通过心理诱导，帮助他分析自己的优势所在，提高其自信心。我向母子俩告知了我的诊断结果。吉扬微微点着头，低声说道：“我也觉得自己的自卑思想严重，但就是摆脱不了这个阴影。”
于是我和他一道分析了他目前的情况，指出：“在轧钢厂同工人的适应过程中，人们的行为观念是脱离不开当时的客观环境和条件的。他们不管你是刚从学校出来的学生，也不管你从未干过这种重体力活，他们要求你应同他们一样，无论是语言、外貌、行为举止。轧钢厂是聚集着雄性力且的群体，从你的条件看缺乏的就是这种外在的力量。因此，自然引起人们的注意和调笑。在这种情况下，你恰恰没有这种心理承受能力，不是扬长避短、审时度势，而是自我颓废，用别人之长比自己之短，越比越觉得不如人，最后陷进自卑的怪圈中难以自拔，甚至还想采取逃跑主义。说句不中听的话，你这种自卑心理如果不纠正，即使到了新的工作岗位，也还会出问题。因为一个人不能什么都行。所有成功的人物，专家学者也好，明星大腕也好，究其实际都不过是充分发挥了各自某一方面的长处而已。徐迟写的长篇报告文学《哥德巴赫猜想》不知你看过没有。著名数学家陈景润为了算1＋1=？废寝忘食，甚至连自己的家门都找不到。给学生讲课结结巴巴。但这能说明他不是一个大名鼎鼎的数学家吗？关键的问题是如何显示和发挥自己的长处。后来陈景润不是弃教学改为钻科研，最后成功地摘取了令全世界科学家都梦寐以求的数学领域中的王冠吗？有句成语‘大智若愚’，说的就是在某一方面成就突出的人，在其他方面往往表现低能。他们的成功经验之一就是不在乎自己的短处。短则短矣，随它去吧。‘一招鲜，吃遍天，只要把一方面的长处发挥得淋漓尽致，社会就能承认你的价值。”
随着我的分析和开导，吉扬的头慢慢地抬起来了，眼睛也敢正视我了。他迟疑地问：“柯医生，那具体该怎么做呢？”
我继续说：“在工作中你该干什么，就干什么，该说什么就说什么，而且要大声大气他地，行为举止要落落大方，不要畏畏缩缩，别人取笑你，你也要反唇相讥，但不是和他们吵，要体现出自己的风度、修养和水平，千万不要像个受气包似的，那样别人就更会得寸进尺。刚开始这样做，恐怕会有很大阻力，或招致更多的调笑，但越这样，你越坚持，这种坚持也体现了力的较量，让他们也明白，虽然你没有他们那样强健的筋骨，但却有着内在的坚韧。同时，在工作中你要尽可能发挥你自己学有所长的优势，让工人们不得不对你刮目相看。”吉扬的脸渐渐地开朗了。他的母亲也不住地点着头说：“到底是心理医生，把人的心简直是分析透了，这可真是对症下药了。原来我们娘俩只知道唉声叹气，我也老让扬儿忍着。还常对他说，那些人，咱们惹不起，还躲不起。平儿本身就软弱，听了我这些话，更是连大气也不敢出，还总认为别人都是对的，好的。自己干什么都不对，都不好，他还常常埋怨我，没把他生成个五大三粗的黑壮汉呢。”说到这儿，我们都笑了，连吉扬也忍不住笑出了声。
“所以，关键在于，要丢掉自卑，树立起自信，找出并发挥自己的优势，鼓起各自在独特的人生道路上大胆行进的勇气。”我又对他们加重语气强调了这一点。”
随着不断的接触和交往，我感觉到吉扬的自卑感在逐渐地消退，特别是经过解决钢材切割问题，更使他的自信心大大增强。原来，该厂的钢材切割问题，长久以来一直不过关，技术人员几经努力都没能解决，厂长急得直转磨，大骂那些技术人员白吃干饭。吉扬一来厂里就听说了这件事，本想研究研究，但由于正处在内外交困的境地，再者又耽心万一研究不出名堂来，让人知道了，又该取笑了，所以一直没动那个心思。听了我的心理咨询后，他对自己有了勇气和信心，用了一个多月时间，埋头查资料搞调查，终于解决了这个老大难问题。
当他把结果拿给厂长看时，厂长不相信似的上下打量了他几眼，最后一拍他的肩膀高兴地说：“好哇，你小子还行，今后你就在厂部技术质量处专搞技术研究吧。也好发挥你的一技之长。”
吉扬后来对我说，他刚开始在班上照着我教给的办法做时，工友们还故意取笑他，后来看他根本不吃他们那一套，慢慢地也就不取笑他了，有时也能诚恳地和他交谈共事。特别是知道他为厂里解决了一个老大难问题并调到厂技术质量处时，更对他刮目相看，有的工友还找到他，内疚地说：“过去真不应该那样对待你。”
不久前，吉扬还给我来了一封信，信中写道：“我现在已在人生的轨迹上找到了自我，看到了自我价值的存在……”